1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DockWCAG dostępnego pod adresem: https://dockaccess.org (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Dock sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rakoczego 9/73, 80-288 Gdańsk, NIP: 9571173402, REGON: 524088178, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001105135, zwaną dalej „Usługodawcą” lub „Sprzedawcą”.1.2. Sklep umożliwia zakup produktów i usług cyfrowych oferowanych przez Usługodawcę, w tym w szczególności:a) oprogramowania wspierającego dostępność cyfrową (Widget WCAG),b) audytów automatycznych i manualnych stron internetowych,c) usług doradczych i integracyjnych w zakresie dostępności cyfrowej,1.3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.1.4. Usługodawca prowadzi sprzedaż zarówno dla przedsiębiorców (B2B) posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.1.5. We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:– Kodeks cywilny,– ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,– ustawa o prawach konsumenta,– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).1.6. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresami e-mail:– hello@dock.codes – zapytania ogólne i handlowe,– wcag@dock.codes – wsparcie techniczne i obsługa produktów.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu:Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://dockaccess.org, umożliwiająca zakup produktów i usług cyfrowych oferowanych przez Dock sp. z o.o.Klient – osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.Produkt cyfrowy – oprogramowanie, narzędzie lub usługa dostępna w formie elektronicznej (np. Widget WCAG, audyt automatyczny, analiza manualna, raport).Subskrypcja – czasowo ograniczony dostęp do produktu lub usługi w modelu abonamentowym.Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika, umożliwiający zarządzanie subskrypcjami, danymi i fakturami.Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.Rozwiązanie / Widget WCAG – oprogramowanie wspierające dostępność cyfrową zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 i 2.2, działające w modelu SaaS.
3. Zakupy i zawarcie umowy
3.1. Zamówienia można składać całodobowo poprzez stronę Sklepu.3.2. Klient wybiera produkt, zapoznaje się z jego opisem, ceną i warunkami, a następnie dodaje go do koszyka.3.3. Wymagane jest podanie danych identyfikacyjnych i akceptacja Regulaminu.3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem – z tą chwilą umowa zostaje zawarta.3.5. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną – poprzez udostępnienie linku instalacyjnego, klucza API, dostępu do panelu lub pliku.3.6. Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i warunkami licencyjnymi.
4. Warunki korzystania z Rozwiązania
4.1. Rozwiązanie może być instalowane wyłącznie zgodnie z dokumentacją techniczną dostarczoną przez Usługodawcę.4.2. Użytkownik zobowiązuje się do:a) instalacji zgodnej z instrukcją,b) nieingerowania w kod źródłowy Rozwiązania,c) nieudostępniania kluczy API osobom trzecim,d) monitorowania wykorzystania limitu wyświetleń,e) przestrzegania zasad etyki cyfrowej.4.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niewłaściwej integracji po stronie Klienta.4.4. Widget WCAG wspiera dostosowanie witryny do standardu WCAG 2.1/2.2, lecz nie gwarantuje pełnej zgodności — wymaga to również poprawnej struktury kodu HTML oraz semantyki treści.4.5. Usługodawca oferuje odpłatne wsparcie deweloperskie przy audycie i wdrożeniu dostępności.4.6. Rozwiązanie działa wyłącznie w modelu SaaS, bez możliwości lokalnej instalacji.4.7. Akceptacja Regulaminu jest wymagana przed rozpoczęciem korzystania z Rozwiązania.4.8. Rozwiązanie może być używane przez firmy.4.9. Wersja „Free” nie wymaga danych płatniczych.4.10. Rozwiązanie wspiera przeglądarki: Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera, Brave, Samsung Internet, Vivaldi, Yandex, IE 11 i inne nowoczesne przeglądarki w aktualnych wersjach.
5. Ceny, płatności i fakturowanie
5.1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami netto, do których doliczany jest VAT.5.2. Płatność możliwa jest poprzez:– płatności elektroniczne (Stripe),– płatność kartą,5.3. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności.5.4. Faktura VAT generowana jest automatycznie po dokonaniu transakcji.5.5. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych rozliczeniowych.5.6. Usługodawca może stosować rabaty, kupony i oferty promocyjne zgodnie z aktualną polityką handlową.
6. Subskrypcje i odnowienia
6.1. Produkty subskrypcyjne są aktywne przez okres wskazany w ofercie.6.2. Subskrypcje mogą być automatycznie odnawiane, o ile Klient wyraził zgodę.6.3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z odnowienia w panelu konta.6.4. Nieopłacenie subskrypcji skutkuje zawieszeniem dostępu do usług.6.5. W przypadku ponownego uruchomienia z opóźnieniem ciągłość działania nie jest gwarantowana.6.6. Usługodawca ma prawo aktualizować ceny subskrypcji po uprzednim powiadomieniu Klienta.
7. Reklamacje, wsparcie techniczne i odstąpienie od umowy
7.1. Reklamacje można składać na adres: wcag@dock.codes.7.2. Należy podać numer zamówienia, dane kontaktowe i opis problemu.7.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.7.4. W przypadku błędów technicznych wynikających z winy Usługodawcy zostanie udostępniona poprawiona wersja oprogramowania lub inna forma rekompensaty.7.5. Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne drogą elektroniczną, w godzinach pracy biura (pn–pt 9:00–17:00).
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest Dock sp. z o.o.8.2. Dane przetwarzane są w celach realizacji umowy, obsługi konta, wystawienia faktur oraz wsparcia technicznego.8.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.8.4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu.
9. Odpowiedzialność i zastrzeżenia
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:a) szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Produktu,b) przerwy w dostępności wynikające z siły wyższej lub awarii po stronie dostawców usług,c) utratę danych z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.9.2. Usługodawca dokłada należytej staranności w utrzymaniu bezpieczeństwa i ciągłości usług.9.3. Klient zobowiązany jest do ochrony swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, technologii, oferty).10.2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.10.3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.10.4. Regulamin dostępny jest w Sklepie pod adresem https://dockaccess.org/pl/regulamin/.10.5. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.Dock sp. z o.o.
ul. Rakoczego 9/73, 80-288 Gdańsk
NIP: 9571173402 | KRS: 0001105135 | REGON: 524088178
Kontakt: hello@dock.codes
Nadal szukasz odpowiedzi?
Zapytaj naszych specjalistów używając czatu online lub sprawdź w naszej dokumentacji.