Wyrok zaoczny i nakaz sądowy wobec salonu spa w sprawie niedostępności strony internetowej

23 września 2025 r. Sąd Dystryktowy Stanów Zjednoczonych dla Wschodniego Dystryktu Nowego Jorku w całości przyjął sprawozdanie i rekomendacje sędziego pokoju, wydając wyrok zaoczny przeciwko spółce Couple Spa 65, Inc. Pozwana firma nie wdała się w spór i nie złożyła odpowiedzi na pozew dotyczący dostępności cyfrowej.

Pozew został wniesiony 13 lipca 2023 r. przez niewidomą mieszkankę Queens w Nowym Jorku korzystającą z oprogramowania odczytu ekranu. Powódka zarzuciła naruszenie tytułu III federalnej ustawy o osobach z niepełnosprawnościami (ADA), stanowej ustawy o prawach człowieka w Nowym Jorku (NYSHRL), stanowego prawa o prawach obywatelskich oraz miejskiej ustawy o prawach człowieka miasta Nowy Jork (NYCHRL). Choć postępowanie miało początkowo charakter domniemanego pozwu zbiorowego, nie złożono wniosku o certyfikację grupy, dlatego wyrok zaoczny objął wyłącznie roszczenia indywidualne powódki.

Wykazane bariery dostępności

Pozwana spółka prowadzi stacjonarną działalność usługową w Nowym Jorku oraz powiązany z nią serwis internetowy. Powódka odwiedziła witrynę 7 i 8 lipca 2023 r., aby sprawdzić ofertę zabiegów, godziny otwarcia oraz lokalizację, jednak nie była w stanie z niej skorzystać za pomocą czytnika ekranu.

W pozwie wykazano szereg barier cyfrowych uniemożliwiających nawigację:

• Nieprawidłową hierarchię nagłówków
• Wadliwą kolejność fokusu klawiatury
• Niejasne treści linków
• Brak alternatywnych opisów tekstowych (tekstów alternatywnych) przy elementach graficznych
• Błędnie funkcjonujące menu rozwijane
• Wymóg obsługi transakcji i funkcji wyłącznie za pomocą myszy komputerowej z pominięciem obsługi klawiaturą

Przebieg postępowania i treść orzeczenia

Po doręczeniu pozwu 1 sierpnia 2023 r. spółka nie złożyła odpowiedzi, co skutkowało zarejestrowaniem zaoczności przez sekretariat sądu 5 grudnia 2023 r. Pierwszy wniosek o wydanie wyroku zaocznego oddalono ze względów formalnych w październiku 2024 r. Drugi wniosek powódki z 10 grudnia 2024 r. został pozytywnie oceniony w rekomendacji sędziego z 18 sierpnia 2025 r.

Sąd rejonowy ostatecznie orzekł:

• Nakaz naprawczy (injunkt): Spółce Couple Spa 65, Inc. zakazano dyskryminacji powódki oraz nakazano wdrożenie standardu Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 Level AA. Przedsiębiorstwo ma 60 dni na przekazanie pełnomocnikowi powódki planu naprawczego. Powódka ma następnie 30 dni na jego akceptację lub wniesienie o dalsze środki do sądu. Od momentu akceptacji lub decyzji sądu pozwana ma 60 dni na wdrożenie zmian technicznych na stronie.
• Odszkodowanie: Sąd przyznał powódce 1000 USD odszkodowania kompensacyjnego na podstawie przepisów NYSHRL i NYCHRL (oddalając żądanie kwoty 1500 USD z uwagi na brak dowodów na dodatkową szkodę poza samym faktem dyskryminacji).
• Ustalenie prawne (declaratory relief): Wniosek o deklaratywne orzeczenie bezprawności oddalono jako bezprzedmiotowy wobec wydania bezpośredniego nakazu sądowego.
• Koszty zastępstwa: Sąd wyznaczył powódce 30 dni na złożenie wniosku o zwrot uzasadnionych kosztów obsługi prawnej i wydatków procesowych.

Szczegóły sprawy dostępne są w dokumentacji sądowej.