PFRON zwraca uwagę na dostępność zakupu biletów w 10. numerze „Kompasu Dostępności”
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych wydał 10. numer „Kompasu Dostępności”, koncentrując się na barierach w internetowych systemach sprzedaży biletów transportu pasażerskiego.
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) opublikował 10. numer biuletynu „Kompas Dostępności”. Wydanie to stanowi kontynuację cyklu „Podróż bez barier”, który dotyczy dostępności usług towarzyszących transportowi pasażerskiemu.
Sprzedaż biletów jako pierwsza bariera w podróży
PFRON wskazuje, że podróż rozpoczyna się znacznie wcześniej niż na peronie, przystanku czy lotnisku. Pierwszym etapem jest zazwyczaj wyszukanie połączenia, sprawdzenie rozkładu jazdy oraz zakup biletu za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji mobilnych. Niemożność samodzielnego zakupu biletu przez pasażera uniemożliwia realizację równego dostępu do podróży.
Instytucja podkreśla, że dostępność w transporcie nie ogranicza się wyłącznie do pojazdów i infrastruktury fizycznej. Obejmuje ona także:
Procedura zgłaszania braku dostępności
PFRON przypomniał o dostępnych narzędziach umożliwiających zgłoszenie braku dostępności produktów lub usług:
Szczegółowe informacje znajdują się w artykule źródłowym PFRON.
Pobierz dla Google Chrome
Pobierz dla Edge
Pobierz dla Firefox