Brytyjski Departament Edukacji aktualizuje podręcznik dostępności cyfrowej

Brytyjski Departament Edukacji (Department for Education – DfE) zaktualizował i przebudował swój podręcznik dostępności i projektowania włączającego (Accessibility and inclusive design manual). Zmiany wprowadzono w oparciu o badania z udziałem pracowników odpowiedzialnych za projektowanie, rozwój produktów oraz wdrażanie usług cyfrowych. Zaktualizowana wersja została udostępniona 21 lipca 2025 r.

Podręcznik ukazał się pierwotnie we wrześniu 2024 r. Mimo pozytywnego odbioru i regularnego wykorzystania materiałów, DfE przeprowadziło badania użyteczności skupione na odnajdywaniu treści – w szczególności w sekcji „knowledge hub” – oraz na dopasowaniu informacji do realnych potrzeb zespołów.

Usunięcie sekcji „knowledge hub” i reorganizacja struktury

Uczestnicy badań wskazywali, że sekcja „knowledge hub” była przeładowana i trudna w nawigacji. W rezultacie DfE usunęło ten dział, a zgromadzone w nim informacje przeniosło do sekcji odpowiadających typowym ścieżkom wyszukiwania:

• Treści dotyczące błędów dostępności trafiły do sekcji poświęconej audytom, błędom i deklaracjom dostępności;
• Informacje o wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) przeniesiono do sekcji standardów;
• Utworzono nową, odrębną sekcję poświęconą narzędziom i testowaniu.

Nowe podejście do opisu narzędzi testowych

Dotychczasowe wskazówki dotyczące narzędzi ograniczały się do ich listy oraz instrukcji instalacji. Badania wykazały, że zespoły potrzebowały wyjaśnienia barier napotykanych przez użytkowników, uzasadnienia doboru konkretnych rozwiązań oraz informacji o zalecanej kolejności testów.

W ramach modyfikacji:

• Zrezygnowano ze specjalistycznego żargonu technicznego (np. określenie „bookmarklets” zastąpiono pojęciem „narzędzia”);
• Treści ułożono według rodzajów niepełnosprawności i potrzeb dostępnościowych, a dopiero w dalszej kolejności przypisano do nich metody weryfikacji;
• Dodano tabelę łączącą konkretne narzędzia z barierami doświadczanymi przez odbiorców.

Uproszczenie strony głównej

Strona główna podręcznika została odchudzona ze zbędnych grafik, ikon oraz długiego przewijania. Nawigację skupiono na kluczowych zadaniach: zlecaniu audytów, testowaniu serwisów i spełnianiu standardów dostępności. Narzędzie statystyczne „How many people?” przesunięto w wyższą, bardziej widoczną część strony.

Podręcznik został opracowany na potrzeby zespołów DfE, lecz pozostaje w pełni otwarty dla wszystkich osób projektujących i wdrażających dostępne usługi cyfrowe. Na poszczególnych podstronach udostępniono mechanizm zgłaszania uwag, a kontakt z zespołem DfE DesignOps prowadzony jest pod adresem design.ops@education.gov.uk.